PUBLIC FIGURE INTERVIEW

ONE OF THE BATIK BEKASI MOTIVES

(Batik Flora Fauna & Budaya Bekasi)

(Batik Rumah Adat & Budaya Kota Bekasi)

(Batik Religi Patriot & Rumah Adat Bekasi)

Hi guys, on this occasion i would be disscuss about one of the batik’s motive from Bekasi that the source were I directly obtained from the creator. His name is Mr. Ridwan Marhid who also become a leader of Dewan Kesenian Bekasi (DKB). Bekasi city is a place for many artist who gattered, it starting from a individual person until a bunch of society who upholds the arts value and also Bekasi traditional arts.

The Government of Bekasi city has arrange to attend a competition for making of Bekasi batik’s motives.  A Bekasi’s batik were officialy innaugurated by the Major of Bekasi city, Mr. Rahmat Effendi and Vice Major of Bekasi city, Mr. Ahmad Syaikhu together with the 17th anniversary of Bekasi city.

Mr. Ridwan are made a 3 motive of batik that it named goes to “Rumah Adat dan Budaya kota Bekasi”, “Flora Fauna”, and also “Budaya Kota Bekasi”. These Batik’s motives are consist of many shades that is a patriot religion, traditional house, cork fish, the harp, coconut flower, cape flower, lotus and also lingi grass.

The three of it’s motives and another ones now has been trademark by the Government of Bekasi city. To reach the information about the meaning of these three batik’s motives, the author were have an opportunity to interview him on his residence on Thursday, December 14th. 2017.

Question : How’s the history about Bekasi city ?

Answer : "Once upon a time, Bekasi city were known by the healthy region and actually had a good irrigation arrangement. That is why Bekasi once recorded as a most rice barn. On Bekasi there are many villages that is name started with “Rawa” just like Rawa Tembawa, Rawa Bugel, Rawa Kalong, Rawa Bebek and else."

Question : What is the value meaning for the Patriot Religion motive ?

Answer : "The meaning of Patriot Religion is representing for the people of Bekasi that is religous and also symbolized a spirit of patriotism."

Question : What is the value meaning for the Traditional House motive ?

Answer : "Tradition House motive is a special constructions design. Traditional House is a reprentative by the most of culture for the society."

Question : What is the value meaning for the Cork Fish motive ?

Answer :  "Cork Fish are respresenting the region of Bekasi that is have many swamp and lush."

Question : What is the value meaning for The Harp ?

Answer : "The harp are sorrounded by the harp leaf, it symbolized a traditional fruit from Bekasi that is still exist until now."

Question : What is the value meaning for Coconut Flower ?

Answer : "Coconut flower is a symbol for the coconut fruit where it’s so usefull, from the seeds, leafs, sticks, root, flesh, water, even until the fiber that all so usefull."

Question : What is the value motive for Flower Cape ?

Answer : "Flower Cape are colorized a purple that is representing for imagination, attractive, ambitious, and luxurious. Flower Cape is representing of Bekasi city that is have a lot of swamps."

Question : What is the value meaning for Lingi Grass motive ?

Answer : "Lingi Grass is a representing to powerfull that is meaning for the strongest and lush just like a Bekasi city that has a lot of swamps."

For each of Bekasi batik’s motive are featured the tradition and identity of Bekasi city that inspired by the nature like animals and plant, the monument of history, culture, region pottentional, and also the urband legend that is living on the people of Bekasi city.

All those things were poured on the batik’s motive who representing for the culture of Bekasi. A marks on the motive itself were contained of relationship as a story concept that is got from the history, arts, culture, flora, fauna and color that is representing the character of Bekasi city with resemble of each motives who is the iconic of the city or else an iconic of arts that is representative of the city of Bekasi.

(Ridwan M. Profile)

(Interview Process)

HOW TO MAKE KUE SERABI

SERABI CAKE

               Kue Serabi Bandung or Bandung Serabi Cake has made by some ingredients that you can get on the market. This Kue Serabi Bandung is typically the most popular kinds of serabi cakes throughout Indonesia, they has sticky preference, more better if you serve making use of their sauce called by kuah kinca. At this point, Indonesian Foods Corner will offer you Kue Serabi Bandung Recipes original through the master of serabi cake.

Substances for Kue Serabi Bandung:

- 250 grams of wheat flour

- 2 eggs

- 550 ml involving coconut milk

- 1/2 teaspoon involving salt

- 2 pandan results in for coloring serabi (additional)

Substances for sauce (kuah kinca):

- 600 ml of coconut whole milk

- 75 grams of dark brown sugar

- 75 grams involving white sugar

- 2 pandan results in

- 1/2 teaspoon of salt

If all of these ingredients are able, follow this step by step how to make simple Kue Serabi Bandung:

1. Put each one of wheat powder, eggs, and salt in a bowl, mix it and put the coconut milk slowly until all of them (dough) be smoothy and prevalent. And then allow it to go until 15 minutes.

2. Heat the mold of serabi up with low a higher level fire until 2 minutes or less(you incorporate the use of small frying pan which has been oiled by averaged with cooking oil).

3. Put the dough to the mold of serabi, let it until issued small holes, then closed it with the sport bike helmet. Let it frying it self until 10 minutes, and then go up, and put in the particular plate.

4. After that, now you should make the sauce of kue serabi Bandung, referred to as by kuah kinca, cook each one of ingredients for sauce (kuah kinca) inside a bowl, you must always mix it manually until each one of fused, after it let it boiling it self, and then go up.

5. Serve Kue Serabi Bandung (Bandung Serabi Cake) making use of their sauce (Kuah Kinca).

At the end we could add any topping we want just like banana, jackfruit, cheese or even meat or beef.

(Task : Promoting Indonesian Food)

Source : Liestiani Suganda, Elieta. "How To Make Kue Serabi." Elieta. 03 Juny 2013. 17 December 2017. (http://elietaliestianisuganda.blogspot.co.id/2013/06/how-to-make-kue-serabi.html;

NGURAH RAI AIRPORT TOILETS FOR TODDLERS

Good Morning viewers.. You are still with me, in program “CNM Breaking News”. Here, I will accompany you to listen to some bright news from foreign countries. And here is the first news.

I Gusti Ngurah Rai International Airport in Bali has installed toilets specially designed for passengers traveling with young children. It was part of a series of innovations the airport's management has made to improve service for their customers.

“Most of the toilets in public areas are designed for adults. Now, we have provided toilets for toddlers,” said Yanus Suprayogi, general manager of state-owned airport operator PT Angkasa Pura I office at Ngurah Rai International Airport on Friday.

Inside each restroom, customers can find two types of toilets, one for adults and one for toddlers. The children's toilets come with safety belts.

Parents can use the adult toilets in the same stall as the children, enabling them to supervise their children.

“As the airport management, we will evaluate and monitor the quality of our services and facilities,” Yanus said as quoted by Antara.

Indonesian Toilet Association chairperson Naning Adiwoso praised and welcomed the innovations used in the toilet design.

At the end, we say, “Thank you very much for your nice attention, see you next day, in the same time, in the same program in CNM Indonesia.

(Task: Becoming News Anchor)

Source: "Ngurah Rai Airport Toilets For Toddlers." The Jakarta Post. 17 December 2017. (http://www.thejakartapost.com/news/2017/11/03/ngurah-rai-airport-provides-toilets-for-toddlers.html);

Analisis Studi Kasus Public Relations Demonstrasi "Blue Bird"

 Menggratiskan Layanan Taksi, Efektifkah Mengembalikan Reputasi Merek Blue Bird?

 

Video demontrasi anarkis oleh para pengemudi taksi, salah satunya mereka yang berseragam Blue Bird, sudah terlanjur beredar. Caci maki masyarakat sudah telanjur menyebar di dunia maya. Berbagai media nasional, termasuk online, turut menjadikan aksi anarkis oknum pengemudi berseragam “burung biru” itu sebagai bahan berita terkini.

 Padahal, di hari yang sama, di akun social medianya, manajemen sudah mengklarifikasi bahwa sopir Blue Bird dihimbau tidak mengikuti aksi demonstrasi dan tetap melayani penumpang. Namun, faktanya pengemudi mereka tetap beraksi di jalan. Bahkan, press conference digelar pada hari itu juga–kemarin (22/3)–oleh Komisaris Utama Blue Bird sekaligus salah seorang putri sang pemilik, Noni Sri Aryati Purnomo. Konten press conference berisi permohonan maaf dan janji menggratiskan layanan taksi selama satu hari pasca aksi kepada seluruh pelanggan di wilayah Jabodetabek.

Ya, ada harga yang harus dibayarkan Blue Bird pasca aksi demo anarkis para pengemudi taksi. Reputasi merek (brand reputation) Blue Bird, yang selama ini dikenal sebagai taksi yang nyaman, santun, dan terjamin keamanannya, harus tergerus. Diungkapkan Bambang Sumaryanto, Dosen Komunikasi Universitas Indonesia, “Pada kasus demo anarkis oleh Paguyuban Pengemudi kemarin, mau tidak mau Blue Bird terkena imbasnya, meskipun beredar postingan surat edaran Blue Bird yang menghimbau mitra pengemudinya tak ikut mogok dan tetap melayani konsumen.”

Lantas, upaya Blue Bird menggratiskan layanan selama sehari kepada seluruh pelanggan, menurut Bambang, merupakan langkah yang bertujuan baik. “Namun, langkah itu perlu diuji efektivitasnya. Sebab, dalam memulihkan citra Blue Bird, langkah itu belum tentu tepat sasaran. Bukan tidak mungkin mitra driver justru mengangkut saudara-sadara mereka sebagai penumpang dengan gratis,” kata Bambang.

Akan lebih baik, saran Bambang, bila Blue Bird segera melakukan pendataan korban-korban penumpang Blue Bird yang diturunkan di jalan. Kemudian, Blue Bird memberikan kompensasi naik Blue Bird selama beberapa waktu. “Sementara itu, untuk para pengemudi Blue Bird yang menjadi korban, baik mobilnya maupun fisiknya, Blue Bird dapat memberikan kompensasi atau apresiasi karena yang bersangkutan telah berusaha mengantar penumpang sesuai himbauan manajemen sekaligus menunjukkan empati kepada penumpang yang menjadi korban,” terangnya.

Upaya lain yan perlu ditambah Blue Bird, lanjut Bambang, adalah untuk pelanggan yang loyal, yaitu pelanggan online maupun by phone yang datanya tersimpan. “Manfaatkan database tersebut untuk membangun komunikasi dan permintaan maaf. Kompensasi justru diprioritaskan untuk konsumen yang biasa order melalui aplikasi. Jadi, gratisnya Blue Bird khusus untuk yang pesan pakai aplikasi, agar orang-orang justru terpicu untuk men-download aplikasi Blue Bird untuk dapat naik taksi Blue Bird gratis. Sedangkan untuk pelanggan yang order by phone, bisa dengan diberikan diskon. Jadi, terlihat langkah penggratisan Blue Bird lebih terarah dan meningkatkan loyalitas,” paparnya.

Lebih lanjut Bambang mengatakan, jika langkah promo gratis itu dilakukan kepada pelanggan yang tepat, maka pelanggan tersebut diharapkan dapat memposting pengalaman istimewa mereka dengan Blue Bird. “Perlu diingat, ada orang-orang yang tak mau naik uber karena merea menganggap illegal. Konsumen semacam ini perlu dikenali agar dapat digunakan sebagai messenger untuk mengedukasi pelanggan taksi. Kalau perlu buat program member get member dapat gratis Rp 50 ribu atau Rp 100 ribu untuk sekali pakai,” imbuhnya.

Sementara itu, pemberian rating pengemudi oleh penumpang, ucap Bambang, juga harus mulai ditingkatkan dengan kemudahan aplikasi. Blue Bird harus mampu mengundang developer untuk benar-benar menciptakan kenyamanan dan keamanan serta memanfaatkan pengalamannya. “Mindset driver juga perlu diubah. Sebab, Blue Bird bukan lagi taksi pilihan utama di hotel atau bandara. Karena itu, upaya marketing Public Relations (PR) dan Corporate PR perlu dilakukan secara lebih terintegrasi,” tutup Bambang.

 

ANALISIS STUDI KASUS BLUE BIRD

PERAN PR DALAM MENGEMBALIKAN CITRA PERUSAHAAN

 

BAB I

PENDAHULUAN

A.                Latar Belakang.

Perusahaan yang bergerak di bidang Transportation Service itu telah berdiri sejak tahun 1972. Blue Bird Group adalah kelompok usaha yang melayani segala kebutuhan transportasi. Bermula hanya 25 taksi di tahun 1972, kini armada Blue Bird Group telah mencapai 34.000 yang tersebar di sejumlah kota besar di Indonesia. Jika New York terkenal dengan Yellow Taxi, London dengan Black Cab, dan Indonesia terkenal dengan Blue Bird. Jenis layanan darat taksi regular (Blue Bird Group) ini diantara lain adalah Taxi Executive (Silver Bird), Limousine (Golden Bird), Bus Charter (Big Bird), dan Truck Container (Iron Bird).

Blue Bird sangat berpengaruh dalam hal strategi merk dagang. Sebelum terjadi aksi demonstrasi kepada booking transportasi berbasis aplikasi online, masyarakat masih menilai Blue Bird adalah salah satu pilihan armada terbaik dalam layanan taksi. Demonstrasi anarkis yang dilakukan oleh para pengemudi taksi Blue Bird yang selama ini memiliki reputasi merek sebagai taksi yang nyaman, aman, dan santun harus terhapus. Hal ini menjadi pemberitaan yang viral diberbagai media sosial dan mendapat beberapa kecaman dari kalangan netizen. Imbas dari unjuk rasa itu pun tak main-main, sejumlah ruas jalan di DKI Jakarta lumpuh karena sopir taksi memblokir jalan. Selain itu, sopir-sopir itu juga melakukan pengrusakan terhadap taksi yang menolak ikut melakukan unjuk rasa.

BAB II

KAJIAN PUSTAKA

A.    Fungsi Public Relations.

Fungsi dari Public Relation itu sendiri adalah sebagai fungsi manajemen dan fungsi juga fungsi komunikasi. Sebagai fungsi manajemen, Public Relations bertanggung jawab mengelola dan mengembangkan reputasi perusahaan. Sebagai fungsi komunikasi, Public Relations mengembangkan komunikasi antara perusahaan dan publik yang dianggap penting untuk menciptakan dan mempertahankan goodwill dan mutual understanding publik terhadap tujuan, kebijakan, dan kegiatan perusahaan.

Fungsi utama Public Relations adalah menumbuhkan dan mengembangkan hubungan baik antarlembaga dengan publiknya, internal maupun eskternal dalam rangka menanamkan pengertian, menumbuhkan motivasi dan partisipasi publik dalam upaya menciptakan iklim pendapat (opini publik) yang menguntungkan lembaga organisasi.

Ø  Komunikasi Internal

a.       Memberikan informasi sebanyak dan sejelas mungkin mengenai institusi.

b.      Menciptakan kesadaran anggota/personil mengenai peran institusi dalam masyarakat.

c.       Menyediakan sarana untuk memperoleh umpan balik dari anggotanya.

Ø  Komunikasi Eksternal

a.       Informasi yang benar dan wajar mengenai institusi.

b.      Kesadaran mengenai peran institusi dalam tata kehidupan umumnya.

c.       Motivasi untuk menyampaikan citra baik.

Dalam Definisinya Public Relations (PR) adalah  fungsi manajemen yang membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dan bermanfaat antara organisasi dan publik yang mempengaruhi kesuksesan atau kegagaalan organisasi tersebut. Definisi PR, menempatkan PR sebagai sebuah fungsi manajemen, yang berarti bahwa manajemen di semua organisasi harus menempatkan PR. Definisi ini juga mengidentifikasi pembentukan dan pemeliharaan hubungan baik yang saling menguntungkan antara organisasi dengan publik sebagai basis moral dan etis dari profesi PR. Sebagai fungsi manajemen, PR adalah bagian dari struktur organisasi dan bagian dari proses untuk menyesuaikan diri dengan perubahan. Tanggung jawabnya mencakup aktivitas membantu organisasi untuk mengidentifikasi, menilai dan menyesuaikan diri dengan lingkungan ekonomi, politik, sosial dan teknolog yang terus berkembang.

Public relation merupakan fungsi manajemen khusus yang mendukung terbentuknya saling pengertian dalam komunikasi, pemahaman, penerimaan dan kerja sama antara organisasi dengan berbagai publiknya.

BAB III

ANALISIS MASALAH

Aksi demo yang telah banyak tersebar luas di media sosial ini memiliki banyak dampak negatif yang diberikan konsumen terhadap Blue Bird. Kejadian tersebut menyebabkan krisis bagi transportasi yang menggunakan lambang burung biru tersebut. Banyak masyarakat yang kesal akibat demo tersebut yang berdampak pada kemacetan lalu lintas yang terjadi di berbagai tempat terutama pada jalan protokol sudirman-semanggi, slipi hingga kantor DPR sehingga mengganggu aktifitas mereka.

Melihat kejadian tersebut, peran PR sangat berpengaruh besar untuk menyelesaikan masalah yang ada. Oleh karena itu, hal tersebut adalah salah satu kegiatan dari seorang PR yakni sebagai fungsi komunikasi untuk mengembangkan komunikasi isntitusi dengan publik agar berjalan dengan baik untuk mewujudkan good will dan mutual understanding terhadap publik, oleh karenanya Blue Bird menggratiskan layanan taksi selama sehari penuh agar terciptanya pemahaman yang baik dalam mengembalikan nama baik Blue Bird dan mewujudkan mutual understanding terhadap tujuan, kebijakan dan kegiatan dari perusahaan Blue Bird sebagai permohonan maaf. Selain itu aktifitas yang digunakan juga merupakan bagian dari komunikasi internal dan eksternal umtuk memperoleh umpan balik dari konsumen sebagai bentuk menyampaikan citra yang baik terhadap pelanggan atau konsumen. 

PR Blue Bird Group cukup tanggap dan cepat dalam menangani krisis yang terjadi. Terbukti dengan terbitnya surat pernyataan yang menghimbau para pengemudi untuk tidak ikut dalam aksi demonstrasi tersebut, dan segera mengadakan press confrence untuk mengklarifikasi krisis tersebut pada hari yang sama. Seorang PR dituntut untuk mampu bersikap sigap dalam kondisi apapun sehingga dapat memperkecil kemungkinan terburuk yang biasa disebut sebagai tahap prodomal. Meskipun telah mengeluarkan kebijakan dengan menggratiskan layanan taksi selama sehari penuh, praktisi PR masih harus melakukan tahap evaluasi terhadap kebijakan tersebut untuk mendapatkan hasil yang maksimal agar mendapatkan kembali kepercayaan publik terhadap layanan mereka.

DAFTAR PUSTAKA

http://mix.co.id/public-relations/menggratiskan-layanan-taksi-efektifkah-mengembalikan-reputasi-merek-blue-bird

http://www.cnnindonesia.com/nasional/20160322162207-20-119093/imbas-demo-hari-ini-besok-blue-bird-gratiskan-layanan/

http://matejgaspar.blogspot.co.id/2011/02/public-relations-pr-sebagai-fungsi.html